นโยบายความเป็นส่วนตัว pg9 วิธีที่เราดูแลข้อมูลผู้เล่นชาวไทย

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย pg9 ("เรา") เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ผู้เล่น", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม pg9.bio

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ pg9 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ ระบบบัญชี ระบบการชำระเงิน และช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ การใช้งานบริการของ pg9 ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg9 เก็บรวบรวม

pg9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นในหลายประเภท ดังนี้:

• ข้อมูลที่ผู้เล่นให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการฝากและถอนเงิน มูลค่าธุรกรรม ช่องทางชำระเงินที่ใช้ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม เวลาที่เข้าใช้งาน เกมที่เลือก และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ และข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุน รวมถึงข้อความ อีเมล และบันทึกการสนทนา

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการตรวจสอบอายุให้มั่นใจว่าผู้เล่นมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กำหนด
• ดำเนินการบัญชีผู้เล่น ระบบฝากถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและอัปเดตสำคัญที่ผู้เล่นยินยอมรับ
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม pg9 อาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของ pg9 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายขอข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมาย
• กระบวนการทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล pg9 จะดูแลให้บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอและเหมาะสม

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบและทบทวนระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

แม้ pg9 จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้เล่นควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม คุกกี้ที่ pg9 ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ pg9 เข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้เล่น เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล

ผู้เล่นสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

7. การเก็บรักษาข้อมูลและการลบข้อมูล

pg9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและระยะเวลาอายุความที่เกี่ยวข้อง

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษา pg9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ผู้เล่นสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กำหนดในหัวข้อถัดไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ผู้เล่นชาวไทยทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pg9 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะสะท้อนถึงเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายนี้เสมอ การที่ผู้เล่นยังคงใช้งาน pg9 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

10. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pg9 ได้ทางอีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง pg9 จะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด